DROIT DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR

VOUS AVEZ CHANGÉ D'AVIS ?
Nous comprenons que vous puissiez changer d'avis et souhaitiez retourner un produit. Vous pouvez ainsi exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision, selon les modalités suivantes.

Dans les 14 jours suivant la réception par vous-même ou un tiers désigné par vous du bien ou du dernier bien dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, si après avoir manipulé et inspecté votre produit HyperX pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement (comme vous le feriez dans un magasin), vous n'êtes pas satisfait à 100%, vous pouvez en demander le remboursement. 

Veuillez noter que vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés pour retourner des articles endommagés ou défectueux - voir "la politique de retour de la Boutique HyperX " et nos "conditions générales" pour plus de détails.
Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter par l'envoi à l’adresse e-mail shopeurope@hyperx.com :

• d’une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter en indiquant clairement vos nom, prénom et adresse, date et numéro de commande HyperX, ainsi que le(s) produit(s) concerné(s) ;
• ou du formulaire de rétractation. L’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire.

Un numéro de retour vous sera communiqué à la réception de votre demande. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.

Modalités de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la notification de votre décision de vous rétracter pour nous retourner votre produit complet, dans son emballage d'origine, à l'aide de l'étiquette de retour transmise par HyperX. Les frais de retour sont à la charge d'HyperX.

Effets du droit de rétractation
Si vous annulez votre achat dans le délai indiqué ci-dessus, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (le cas échéant), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition de ces biens.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour que nous utilisions un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour vous.

Exceptions au remboursement
Nous pouvons réduire le montant du remboursement qui vous est dû en cas de dépréciation du(des) bien(s) résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce(s) bien(s).

Les produits retournés incomplets, salis ou endommagés par le client ne seront ni repris ni remboursés.